Устранение неисправности сканера HP LJ 3050/3052/3055/3390/3392/3015/3020/3030/3380, HP Color LJ 2820/2830/2840

Рейтинг:   / 9
ПлохоОтлично 

Устранение неисправности (неправильной работы) сканера HP LJ 3050/3052/3055/3390/3392/3015/3020/3030/3380, HP Color LJ 2820/2830/2840 на windows xp
Если при сканировании выскакивает такая ошибка:
1. При запуске программы «Мой компьютер – Сканеры и камеры - HP LaserJet 3052 (пример)» или «Панель управления – Сканеры и камеры - HP LaserJet 3052 (пример)»  image001 выдается такая ошибкаimage003 "Не удается обнаружить программное обеспечение для сканирования, или сканер не подключен. Убедитесь, что сканер и программное обеспечение установлено правильно."


2. При запуске программы «Пуск – Программы – HP - HP LaserJet 3052 – Сканировать» или «Ярлык Сканировать на Рабочем столе»  image005 выдается такая ошибка image007 "Не удалось инициализировать устройство для обработки изображении НР. Произошла ошибка связи с устройством...Возможно, неправильно установлена программа для сканирования или имеет место конфликт устройств."


То нужно скачать FIX для сканера в официальном сайте HP по этой ссылке или отсюда

Запускаем FixScanUtility3_1

image009
Проделываем все как на скринах

image011image013
После этого должна запуститься приложение FixScan расположенный по адресу C:\HPFixScan (если приложение автоматический не запустится, то можно запустить ее по этому адресу)
1. Если принтер подключен по порту USB, то нужно проследовать по скринам

image015image017
Нажимаем ОК, и пробуем отсканировать
2. Если принтер подключен через TCP\IP (в сеть) то нужно проделать так:
На самом принтере нужно распечатать «Сетевой отчет» ( Меню – отчет – сетевой отчет ) и вписать оттуда данные в приложение FixScan
В поле IP-address вводим данные с распечатанного отчета IP-адрес
В поле Hardware address   ---   Аппаратный адрес
В поле Host name  ---   Имя хоста

image019
Пример распечатанного отчета

image021

При копировании материала с сайта, активная ссылка на оригинальный материал обязательна.

Комментарии  

 
+1 #1 ceed-2012 15.01.2013 13:42
Не помогает на 3055 сетевой
Цитировать
 
 
+1 #2 DaraDan 15.01.2013 13:49
Цитирую ceed-2012:
Не помогает на 3055 сетевой

значит только переустановка драйвер сканера
Цитировать
 
 
+1 #3 фывфвфвфы 26.10.2013 17:10
нифуя не помогло(
Цитировать
 
 
0 #4 DaraDan 26.10.2013 19:48
Цитирую фывфвфвфы:
нифуя не помогло(

тогда только переустановка драйвера (wink)
Цитировать
 
 
+1 #5 GHOUL 08.08.2014 17:20
Цитирую DaraDan:
Цитирую фывфвфвфы:
нифуя не помогло(

тогда только переустановка драйвера (wink)

уже несколько раз драйвера переустанавлива ла, кнопочка сканировать с компа запускается а с МФУ пишет ожидает связи с ПК и на этом ВСЕ
Цитировать
 
 
0 #6 Виталий 06.03.2015 08:17
устанавливал FIX, правда не наХР а на 7-ку(64) написала КОМПЛИТ, но при нажатии на СКАНИРОВАНИЕ пишет что ожидает связи с компом и более ничего не происходит. при нажатии СКАНИРОВАТЬ В пишет НЕ УСТАНОВЛЕНО...П одключен ч/з USB, принтер/копир работают норм.Читал, что проблемна работа этого девайса именно в сети, но ведь у меня USB?!
Цитировать
 
 
0 #7 Дж 13.09.2015 18:37
принтер HP LaserJaet 3050, совет помог, сканер заработал, показывал ошибку номер 2
Цитировать
 
 
0 #8 роман 23.03.2016 13:31
тоже не помогло. уже голову сломал, почему оно "искаропки" не работает.. :(
Цитировать
 
 
0 #9 Vlad 24.03.2017 04:24
МФУ HP LJ3015(hp LaserJet 3015 (DOT4USB)
Поставщик драйвера: Hewlett-Packard
Дата разработки: 24.09.2003
Версия драйвера: 7.0.5.0.
С FixScanUtility3 _1, -ОК! Т.е. по кнопке на МФУ "Начать сканирование" запускается оболочка сканера МФУ.
Тем не менее, с "Панель инструментов и управление факсом hp для устройства hp LaserJet 3015", пункт меню "Сканировать в...", так и не работает (на дисплее МФУ: "Ошибка сканир.Нет связи».
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить